Сегодня производители фиточаев покоряют покупателя не только оригинальными составами и интересными новинками. Все большую актуальность приобретает привлекательность продукции для покупателя и профессиональное консультирование клиента аптеки.

Производитель стремится предложить покупателям продукцию с высокими потребительскими характеристиками, узнаваемым фирменным стилем, оригинально оформленной упаковкой, обеспечивающей сохранность продукции и удобство применения.

Донести информацию о качестве и свойствах продукции до потребителя помогает продуманная и своевременная реклама. Безусловно, реклама – мощный инструмент, который способствует повышенному спросу рекламируемую позицию. Однако даже хорошо разрекламированный продукт вступает в конкуренцию со сходными товарами, если использованы те или иные инструменты менчердайзинга или задействованы резервы профессионального консультирования.

Категория аптечного ассортимента «фиточай» - не исключение. Как правило, покупка фиточая - это либо спонтанное решение, либо следствие инициативной рекомендации - предложения аптечного работника без прямого запроса покупателя. Благодаря разнообразию предназначения фиточаев (витаминный, оздоравливающий, для снижения веса и т.д.), внимательное отношение к запросам клиента позволяет практически всегда предложить ему тот или иной продукт в качестве поддерживающей терапии.

Так, серия чаев «Вита-Плант» («VitaPlant»), ставшая лучшей по итогам продаж в 2007 г. , состоит из 30 лекарственных чаев. Они разработаны специалистами компании «Натур Продукт» и произведены по европейскому стандарту качества GMP. Все чаи содержат уникальный комплекс Здоровья и Долголетия Вита Плант. Для удобства потребителя чаи упакованы в индивидуальную вакуумную упаковку для наилучшего сохранения целебных свойств растений, расфасованы в фильтр-пакетики с микропорами для наилучшего заваривания. Эти свойства, а также широкий диапазон назначений позволяют «первостольнику» активно рекомендовать чаи серии «Вита-Плант» своим покупателям.

Специалисты компании «Натур Продукт» советуют аптечным работникам предлагать «Вита-Плант», если покупатель:

Серия чаев «Вита-Плант» имеет оригинальный, привлекательный для потребителя дизайн, но разместить на витрине все чаи «Вита-Плант» одновременно можно лишь на полках, отведенных данному брэнду. Для аптек, в которых ощущается дефицит «места под солнцем», в компании «Натур-продукт» советуют применять приоритетную выкладку серии.

Во многих аптеках можно увидеть сегодня огромные стеллажи с фиточаями и сборами. В целях экономии места можно рекомендовать аптекам не выкладывать весь ассортимент фиточаев, а использовать POS-материалы, размещая их поблизости с кассой или в «горячих» зонах.

В принципе, работа с этой ассортиментной категорией не отличается от работы с другими категориями аптечного ассортимента, где для эффективных продаж необходимо задействовать все маркетинговые инструменты. Если такой же подход выдержан и производителем – вряд ли товар не будет востребован. «Маркетинг – это комплекс, и провал или недоработки на одной стадии неизбежно сказываются на общем итоге. Если на какой-то стадии принято неверное решение, нет и общего успеха. То есть секрет успеха в планомерной и эффективной работе на всех стадиях маркетинга, говорит Марина Красник, начальник отдела маркетинга компании «Эвалар». Предпосылками успеха являются и правильный выбор сегмента рынка, и его анализ, позволивший выработать характеристики, которым должен отвечать новый продукт, и оптимальная рыночная цена продукта».Как отмечает Марина Красник, эффективность продвижения нового продукта значительно увеличивают эффективные технологии размещения рекламы, развитая дистрибьюторская сеть и работа региональных представителей компании-производителя.

Согласно исследованиям фармрынка, четко прослеживается прямая связь величины рекламных бюджетов парафармацевтического брэнда с его долей на рынке. Очевидно, что рекламная активность повышает также уровень лояльности покупателя к продукту, стимулирует повторные покупки того или иного препарата в аптечных сетях. Несомненно, что такое отношение производителя к своему продукту в совокупности с профессиональным подходом к реализации товара дает соответствующий результат.

Заметим, что большинство фиточаев – это товары для укрепления и поддержания здоровья. Рекомендуя фиточай покупателю – не забывайте напомнить ему об этом!